“温州市中小企业公（gōng）共（gòng）服（fú）务平台”昨日（rì）试运行，我市14万余家小微企业或将享受信息化技术运用（yòng）带来的全新服务体验。

为量大（dà）面广的小微企业（yè）提供高（gāo）质量的服（fú）务，并不容易。最近为（wéi）小微企业代办认定地方（fāng）水利基金减免优（yōu）惠的市经信委副主任朱鲲感触颇深：“有些企（qǐ）业对自己是否能认定（dìng）感到迷茫，有些企业说（shuō）自己跑了三趟才明白需要递交什么材料……”中小（xiǎo）企业公（gōng）共服务平台的（de）运行有望将小微企业办事时的这种（zhǒng）“迷茫”与“无用功”降（jiàng）到（dào）低点。这个平台将接入企业、行业协会（huì）、服（fú）务（wù）机构与政府部（bù）门，利用微软的协同（tóng）办公技（jì）术（shù），实现四方之（zhī）间（jiān）的对接。

在（zài）提交相关资料，加入服务平台（tái）之后，企业（yè）会收到与之相关（guān）的资（zī）金申报、减免退税等经过筛选的政府服务（wù）内容，可以（yǐ）预约咨询相关部门（mén）的工（gōng）作人员，甚至可以在线与相关部（bù）门人员、中介机构等一起，对申报材（cái）料内容进行协同修改（gǎi）。

朱鲲说（shuō），去年（nián）下（xià）半年（nián）以来，省内针对中小企业（yè）颁（bān）布（bù）的（de）各（gè）种优惠政策达37个之多，受惠于（yú）这（zhè）些政策（cè）的企业总量数（shù）以（yǐ）万计，若以传统的（de）方式办理，其工作量与（yǔ）繁（fán）琐流程，无论对企业还是相关部门，都是一种（zhǒng）“煎熬（áo）”。而依（yī）托这个全（quán）新的服务平（píng）台，利用全新的信息（xī）技术，既可批（pī）量、高效地办（bàn）理，又能让更多的企业从中受益。

会（huì）上，市经（jīng）信（xìn）委与（yǔ）《温州商报》签订（dìng）了委托（tuō）合作（zuò）运（yùn）营协议（yì）。东（dōng）瓯智库、天地人科技、知联律师事务（wù）所、蓝（lán）天科（kē）技、市理财协会等成为市中小企业公（gōng）共服务（wù）平台的首（shǒu）批合（hé）作机构。浙江康（kāng）泉等十家企业（yè）领取（qǔ）了服务（wù）平（píng）台账号，成（chéng）为首（shǒu）批测（cè）试企业。

据介绍，在整合各（gè）类机构的专（zhuān）业性（xìng）服务资源方面，市中小企业公（gōng）共（gòng）服务平（píng）台主要将向各（gè）类（lèi）合作（zuò）机构提供免费空间以开展活动，同时也以其位于鹿城（chéng）区黎明工业区的办公场所，向部分专业型的公共服务平（píng）台和（hé）少量的（de）协会机构提供免费的办公空间。百度营销体验（yàn）中心成（chéng）为首家入（rù）驻机构（gòu）。

“政府搭建的平台，也（yě）要（yào）发（fā）扬市（shì）场机（jī）制。”市（shì）经信委有关负责人表示，平台（tái）将定期根据（jù）中小企业的反馈对（duì）各类（lèi）合作机构、入驻企业的服务质量（liàng）进行评价，作出相应调整。

副（fù）市长（zhǎng）胡纲高出席了（le）启动仪（yí）式并（bìng）对办好平台，为温州（zhōu）中（zhōng）小企业提（tí）供优（yōu）质服务提出了要求。百度副总（zǒng）裁（cái）王湛、微软中（zhōng）国副总裁陈（chén）实专程赶（gǎn）来（lái）温州，表达了对该平台（tái）的支（zhī）持。

百度营销体验中心落（luò）户（hù）

中小企业服（fú）务平台

作为首家（jiā）入驻的第三方服务机构，百度营销体验中心也同时（shí）揭牌。

百度营销（xiāo）体验中心（xīn）是百度“翔计划”的实体（tǐ）服务平（píng）台，旨在为中（zhōng）小企业开展网络营销（xiāo）提供“一对（duì）一”服务与帮助。“翔计划”是由（yóu）百度与（yǔ）工信部中小（xiǎo）企业司（sī）、信息化（huà）推进（jìn）司（sī）于2011年11月联合（hé）发布的一（yī）项“帮助中小（xiǎo）企业开展信息化应用、通（tōng）过搜索营销拓展（zhǎn）新客户群”的帮（bāng）扶计划，将在“十二五”期间（jiān）投（tóu）入30亿元帮助200万家中小企业（yè），建（jiàn）立（lì）搜（sōu）索营销（xiāo）服务平台、电（diàn）子商务和移（yí）动终端平台等，开展全网营（yíng）销。“翔计（jì）划”在温州开展1年时间，共帮助1000多家企（qǐ）业（yè）成功（gōng）开展网络营销。

百（bǎi）度渠道（dào）总监宇（yǔ）晖（huī）说，体验中心的落地（dì）是为了更深入了解温州中小（xiǎo）企业在开展网络营销时的（de）困惑与难点（diǎn），为各企业提（tí）供（gòng）更全面的网络建站及营销（xiāo）指导。接下来，该中（zhōng）心（xīn）将协助（zhù）温（wēn）州中（zhōng）小（xiǎo）企业公共服务平台，帮助（zhù）温（wēn）企全（quán）面提高（gāo）信息化（huà）水（shuǐ）平。它将输（shū）送“翔计划”营销专家（jiā）为温（wēn）州中小（xiǎo）企（qǐ）业实施“一对一（yī）”帮扶计划，快速有（yǒu）效（xiào）地开展网（wǎng）络营（yíng）销（xiāo）；同步开展“企（qǐ）业英才计划”协助企业培养“营（yíng）销推广师”；引（yǐn）入“e联（lián）盟”计划，由百度牵头，让中央级行业协会与相应（yīng）的地方性行业协会（huì）接洽合作，建（jiàn）立行（háng）业企业信息化服务联盟。

■问答

尽（jìn）管拥有美好的构想、各方的期待，但作为一个新生（shēng）事物（wù），“温州市（shì）中小企业（yè）公共服务平台”的完善与成型仍需要一个过程。何时才能普惠中小（xiǎo）企业，蓝图中的构想将在什么时候实现？带着（zhe）这些问题，记（jì）者（zhě）采访（fǎng）了市经信委有关负责人。

问：加入这个平台有什么条件？

答：涉及温（wēn）州（zhōu）的政策所能覆盖的（de）企业法人都可以申（shēn）报。

问：作为一家企（qǐ）业，什么时（shí）候可（kě）以申报获得账（zhàng）户呢（ne）？

答：目前（qián），平台正在进（jìn）行封闭式（shì）的测（cè）试（shì），此次（cì）首批参与测试的企（qǐ）业共（gòng）有10家（jiā）。到7月（yuè）上旬，我们会再纳入100家企业，然后（hòu）根据反（fǎn）馈进行调整。相信很快就可以对所有企（qǐ）业开放。在这（zhè）期间，我们也（yě）欢（huān）迎更多（duō）企业（yè）通（tōng）过网（wǎng）站、热线（xiàn）、微博、微信了解平台的试运营状况，给我们提宝贵建议。

问：加入（rù）平台收（shōu）费（fèi）吗？

答（dá）：中小企（qǐ）业公共服务平台租（zū）用（yòng）的是微（wēi）软公司的协（xié）同办（bàn）公平台（tái），第一（yī）年的费用由政府出资缴纳（nà），企业加入后是免（miǎn）费的。到了第二年，确实是（shì）有租金问（wèn）题，但总体不贵，不足千（qiān）元。对于（yú）是（shì）否交费继（jì）续使用（yòng）我们不（bú）做强求，让企业用（yòng）脚（jiǎo）投票。

问：平（píng）台中的（de）各种（zhǒng）申报工作涉及诸多政府职能部门，目前这些部门已经接入到平台中（zhōng）了？

答：是的，我们已（yǐ）经和各部门都达成了共识。

问（wèn）：除了“地方水利基金减免”这一项目（mù）以外，目前（qián）平台中还有哪些减负项目可（kě）以申报？

答（dá）：我（wǒ）们（men）正对37个优惠政（zhèng）策逐一进行（háng）梳理，同时也和各部门积极协调（diào），在短（duǎn）期内就（jiù）会逐个推出这些项目的应用场景以供企业（yè）申报。

问：除了（le）线上的协同服（fú）务，线下位于黎明工业区（qū）的平台实体主要发挥什么功能？

答（dá）：线下的平台（tái）空（kōng）间面积有1600平米，一些线上较难实（shí）现的功能，如培训（xùn）、咨询、推介会等在那边实现。里面有（yǒu）各类机构的办公点和展示窗口，同时（shí）也有培训室、会议室（shì）等场地，线（xiàn）下的平台主要是作为企业与中（zhōng）介机（jī）构对接的一个载（zǎi）体，办事申报等事宜我们还是建议直（zhí）接在线上（shàng）完成。

问：中小企业公（gōng）共服务平台（tái）将是怎样（yàng）一个应用规模？

答：下一（yī）步，我们会组建温州（zhōu）市中小企业（yè）服务机构协会。同时依托平台形成超过10个涉企部门（mén）、100家服务机构（gòu）、30个行业协会、1000家企业的应用（yòng）规模，推出30个以上包括专（zhuān）项资金申报、减免退税在（zài）内的服务（wù）项目流程优化及（jí）代办。